Vienna Residence ist einer der führenden Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments für Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte und touristische Gäste.
Mit Standorten in Wien, unter anderem im bekannten Philips-Haus am Wienerberg, sowie in Frankfurt bieten wir Wohnkomfort auf Premium-Niveau und verbinden die Vorzüge eines Zuhauses mit dem Service eines Hotels.
Unser Anspruch ist erstklassige Qualität, exzellenter Service und reibungslose Abläufe vom ersten Kontakt bis zum Check-out.
Anstellungsart: Teilzeit
* Betreuung unserer Gäste über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle entlang der gesamten Guest Journey
* Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, Angeboten und Buchungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
* Koordination und laufende Abstimmung mit Housekeeping, Operations und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Pflege von Gästedaten und Verwaltung von Reservierungen im System
* Unterstützung des Operations-Teams im Tagesgeschäft
* Erfahrung im Front Desk, Gästeservice und Reservation in Hotellerie oder Serviced Apartments
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicherer, professioneller und gastorientierter Umgang mit E-Mails, digitalen Tools und Buchungssystemen
* Bereitschaft zu wechselnden 5 Stunden-Diensten von Montag bis Freitag (10:00-15:00 Uhr oder 15:00-20:00 Uhr) im rotierenden Schichtwechsel
* Bereitschaft, nach Bedarf und nur gelegentlich samstags 5 Stunden-Dienste (08:00-13:00 Uhr) nach Einsatzplan zu übernehmen
* Attraktiver Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße in einem wachsenden Team mit flacher Hierarchie
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digitale Tools für effizientes Arbeiten
* Flexibilität durch Home-Office-Möglichkeiten bei Spät- und gelegentlichen Samstagsschichten
* Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen
Gehalt
Für diese Teilzeitposition mit 25 Std./Woche gilt in Österreich ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.363,00 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
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