Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Technical Support Engineer (m/w/d).
Haben Sie bereits Erfahrung in der Logistikbranche oder eine hohe Affinität zu IT und Technik (z. B. SQL, einfache Scripting-Kenntnisse)? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Mitglied unseres Support-Teams sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb von hochautomatisierter Logistik. Dabei lernen Sie unsere Software translogica TMS und dotiga kennen.
Wir bieten Ihnen:
* Strukturiertes Onboarding und eine:n Mentor:in zur fachlichen Unterstützung
* Verantwortung für den sicheren Betrieb unserer Kunden nach der Einarbeitung
* Entgegennahme schriftlicher und telefonischer User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld
* Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen im Ticketsystem
* Selbstständige Fehleranalyse und -behebung
* Unterstützung durch unser 2nd Level Support Team bei komplexen Problemen
* Dokumentation der Problemstellungen und Lösungen
Ihr Profil:
* IT-Grundausbildung (HTL, HAK, IT-LAP, Studium) und gutes IT-Verständnis
* Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (B2)
* 1-3 Jahre Erfahrung im Technical Support, Programmiererfahrung von Vorteil
* Grundkenntnisse in SQL-Datenbanken und Microsoft Visual Studio
* Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und Schnittstellen
* Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
* Stressresistenz, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
* Langfristige Beschäftigung in einem krisensicheren Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung und kollegiales Team
* Attraktives Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung, inklusive Fitnessraum, Essenszuschuss und mehr
* Flexible Arbeitszeiten, inklusive 4-Tage-Woche möglich
* Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Branche
* Leistungsgerechte Vergütung und regelmäßige Firmenevents
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung!
Standorte:
Kempten:
Translogica GmbH, Linggstraße 1, D-87435 Kempten
Krems:
Translogica GmbH, Dr.-Franz-Wilhelm-Straße 2, A-3500 Krems an der Donau
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