1st Level Support (w / m / d)
Starte deine IT-Karriere im internationalen Umfeld!
12.11.2025 Job-Nr.: 215329
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Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und lösungsorientiert? Dann nutze jetzt die Chance, Teil eines global erfolgreichen Unternehmens zu werden und internationale Kunden bei technischen Anfragen zu unterstützen!
Als IT-Support-Spezialist arbeitest du in einem motivierten Team, das dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten bis in den 2nd oder 3rd Level Support bietet.
Graz
IT Infrastructure
Aufgabengebiet
* Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level)
* Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
* Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
* Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und Supportlösungen
Skill-Set
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
* Erste Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil
* Erste Kenntnisse in Linux (Shell) und SQL-Datenbanken erwünscht
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch)
* Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum Schichtbetrieb
Worauf man sich freuen kann
* Karriereeinstieg in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Aufstiegschancen
* Home-Office-Möglichkeit (2 Tage pro Woche) für eine perfekte Work-Life-Balance
* Interne Akademie & Weiterbildungsmöglichkeiten - wachse fachlich und persönlich!
* Gesundheitsangebote & Betriebsarzt für dein Wohlbefinden
* Vergünstigungen im Betriebsrestaurant und bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Benefits
* Barrierefreiheit
* betriebliche Altersvorsorge
* Betriebsarzt
* Coaching
* flexible Arbeitszeiten
* Gesundheitsmaßnahmen
* gute Erreichbarkeit
* Homeoffice
* Kantine
* Kinderbetreuung
* Laptop zur privaten Nutzung
* Mitarbeiterbeteiligung
* Mitarbeiterevents
* Mobiltelefon zur privaten Nutzung
* Mitarbeiterrabatte
* Obst gesunde Snacks
* Parkplatz
* Weiterbildung
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 2900, Maximum 3500
Mindestgehalt
EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2900 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Klingt interessant?
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Juliane Wagner j.wagner@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
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