Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und TicketsystemAnalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support – remote oder direkt vor OrtEinrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und RolloutsVerwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder SystemmigrationenDokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des WissensaustauschsZusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und ProzessoptimierungDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare ErfahrungErste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von VorteilBegeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-ToolsFreundliches Auftreten und Freude am Umgang mit MenschenEigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseVon Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftUnser AngebotEs erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.