Sattler group Als international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich ist die SATTLER GROUP führend in der Herstellung technischer Gewebe für den Outdoor-Einsatz. Für unsere Zentrale in Graz-Gössendorf suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support. IT-Support Engineer (m/w/d) Ihre Aufgaben: * IT-Anwenderunterstützung: Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Anliegen * Serviceanfragen managen: Sie erfassen, priorisieren und leiten Anfragen effizient weiter. * Störungen beheben: Sie analysieren und lösen IT-Störungen selbstständig im Rahmen definierter Services. * Zusammenarbeit mit Experten-Teams: Sie eskalieren komplexe Fälle gezielt weiter. * Systemüberwachung: Sie überwachen die IT-Infrastruktur (Hard- und Software) proaktiv. * Projektmitarbeit: Sie bringen sich bei IT-Projekten wie Rollouts oder Systemeinführungen aktiv ein. Ihr Profil: * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT) * Erfahrung im IT-Support wird vorausgesetzt * Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen * Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen (ISO/OSI, TCP/IP, Ethernet) * Basiswissen im IT-Service-Management (z.B. ITIL-Prozesse: Incident, Change) * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen * Verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Sorgfältige Einschulung in einem motivierten Team * Kollegiales Arbeitsumfeld und wertschätzende Unternehmenskultur * Jahresgehalt ab brutto EUR 42.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung * Umfangreiche Benefits: * Sattler Gesundheitsprogramm * Teamaktivitäten und Firmenevents * Corporate Benefits bei Partnerunternehmen * Gratis Parkplätze und gute öffentliche Anbindung * Frisch zubereitete Mahlzeiten in der Betriebskantine Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: Petra Sommer, HR-Managerin Sattlerstraße 45, 8077 Gössendorf Jetzt bewerben thinking highTEX - creating membrane solutions Die SATTLER GROUP ist ein weltweit tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich. Wir sind führend in der Herstellung von technischen Geweben für den Outdoor-Einsatz und in der Planung und Konstruktion von Membrankonstruktionen.