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Arbeitsort: Hagenberg i. M. / Wien
Anstellungsart: Vollzeit
Zeitpunkt: Ehest möglich
Was sind deine Aufgaben?
* Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
* Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
* Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
* Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen
Was bringst du mit?
* Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
* Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
* Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab
Was kannst du von uns erwarten?
* Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
* Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
* Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
* Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,00, Poolautos für Dienstreisen und monatliche Teamevents sind besonders attraktiv.
* Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E‑Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.
Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 3.500 EUR bei Vollzeit.
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