Nutze dein volles IT-Potential! Wir begleiten ein etabliertes IT-Unternehmen im Raum Rosenheim bei der Suche nach Verstärkung im technischen Support – mit Fokus auf stabile und sichere IT-Lösungen. Junior IT-Support Specialist (m/w/d ) Landkreis Rosenheim, Deutschland (Vollzeit) Du hast deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und erste Berufserfahrung im technischen Support gesammelt? Du möchtest in einem professionellen Umfeld arbeiten, das sowohl technische Tiefe als auch persönliche Weiterentwicklung bietet? Dann könnte das dein nächster beruflicher Schritt sein. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen – jedoch nicht im typischen Endanwender-Support: Du unterstützt IT-Abteilungen mit technischem Hintergrund (kundenseitiger 2nd Level Support) Du bist zuständig für die Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem: von Standardfragen bis zu typischen Störungen im Windows-/Microsoft-365-Umfeld Du unterstützt bei der technischen Analyse und der Fehlerbehebung bei Problemen mit Software, Netzwerkzugängen oder Benutzerkonten Du dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem und stimmst dich eng mit Kollegen und internen Experten ab Du unterstützt Kunden bei Installationen, Wartungen oder kleineren Rollouts – mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung im technischen Support mit Du bewegst dich sicher in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen Du hast Freude an strukturierter Fehleranalyse und professioneller Kommunikation Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Level C1), – auch im Austausch mit bayerisch geprägten Kunden Von Vorteil: erste Microsoft-Zertifizierungen oder nachweisbare Weiterbildungen im Microsoft-Umfeld Du bist ein kommunikativer Typ, gibst dein Wissen gern weiter und hast Freude am Lösen kniffeliger Aufgaben? Dann haben wir ein Angebot für dich! Anspruchsvolle Supportaufgaben auf fachlich hohem Niveau – deine Ansprechpartner sind IT-Profis Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit hoher regionaler Verankerung Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten – z. durch Schulungen oder Zertifizierungen. Angenehme Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt Kostenlose Verpflegung mit Getränken und Speisen in der Kantine Zusätzliche Sozialleistungen wie etwa Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge Überstundenkonto mit minutengenauer Abrechnung Für diese Position wird ein Bruttojahresgehalt in der Höhe von mind. € 45.000,00 je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung geboten. JBRP1_AT