Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters.
Als Erster Ansprechpartner bist du das Gesicht unseres Unternehmens. Der erste Eindruck zählt
DEINE HAUPTAUFGABEN:
* Empfang und Betreuung unserer Gäste : Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während ihres Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
* Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen : Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
* Beantwortung von Anrufen und E-Mails : Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
* Verwaltung von Beschwerden : Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeitest diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.
Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:
* Geregelte Arbeitszeiten : Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
* Sicherheit : Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedenen Arbeitszeitmodellen wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden.
* Karrierechancen : Wir befinden uns in einem gesunden Wachstum und bieten dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten.
Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.
Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:
* Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
* Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
* Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
* Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.