Overview
Stadt Wien (Allgemein) Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie!
Informationen Dienststelle Wir, die Magistratsabteilung 01 - Wien Digital, sind eine innovative, serviceorientierte IT-Abteilung. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeiter*innen schaffen wir für den Magistrat der Stadt Wien und den Wiener Gesundheitsverbund innovative Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).
Analog war gestern. Wien (ist) Digital!
Stellenbezeichnung
Text Stellenbesetzung
Ihr Aufgabengebiet
Sie sind fachlich fundiert und lieben es, gelassen Ihren Kund*innen die kleinen technischen Herausforderungen aus dem Alltag zu räumen? Als ausschließlicher IT-Support-Techniker*in sind Sie in das Team der „Kund*innenberatung Rathaus“ eingebunden und nutzen deren Standort, um rasch und unmittelbar technische Unterstützung bei IT-bezogenen Störungen und Anfragen Ihrer Kund*innen beheben zu können. Sie unterstützen wesentliche Kund*innen bei ihren Aufgaben und sorgen für eine reibungslose IT.
* Sie führen IT-Supports für Anwender*innen-Fragen sowie Inbetriebnahme, Wartung und Entstörung von IT-Arbeitsplätzen durch
* Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen
* Sie betreuen Client-Systeme, mobile Endgeräte und unterstützen im Bereich Unified Communications
* Sie dokumentieren die Supportfälle
* Sie arbeiten eng mit den nachgelagerten Supporteinheiten zusammen
Ihr Profil
* Sie bringen fundierte praktische Erfahrung im IT-Support und technischen Vor-Ort-Service mit hoher Kund*innenorientierung mit
* Sie sind erfahren in der Analyse und Eingrenzung von Hard- und Softwarefehlern, inklusive Interpretation von Fehlermeldungen, Ereignisanzeigen und Systemrückmeldungen
* Sie haben einen sicheren Umgang mit Client-Hardware (PCs, Laptops, Monitore, Dockingstations usw.) inklusive Tausch defekter Komponenten, Verkabelung und Funktionsprüfung
* Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in Windows 11, einschließlich Benutzerverwaltung, Geräteeinstellungen, Treiber, Updates, Fehlerdiagnose und systemnaher Konfiguration
* Sie haben die Fähigkeiten, mit unterschiedlichsten Personengruppen respektvoll eine Kommunikation aufzubauen, um deren Anliegen qualitätsvoll zu lösen
* Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (mindestens Level B2)
Bitte beachten Sie die erforderliche Ausbildungen für diese Position.
Unser Angebot
* Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz
* Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
* Möglichkeit, mobil zu arbeiten (bis zu 60%)
* Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich
* Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital
* Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundheitsuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert
Frühester Start: September 2026
Wir bieten ein Einstiegsgehalt von 3.967,43 Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
Gleichbehandlung / Frauenförderung
Wir möchten den Anteil an Frauen in diesem Berufsfeld erhöhen und laden daher besonders Frauen zur Bewerbung ein. Es gelten die Bestimmungen des Wiener Gleichbehandlungsgesetzes.
Kontakt
Geraldine Kanatschnig-Hübl
Team Personalentwicklung
MA 01 - Wien Digital
1220 Wien, Stadlauer Straße 54 und 56
+43 1 4000 71815
Sie möchten gerne für die Stadt Wien arbeiten? Dann bewerben Sie sich gleich hier online!
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