Join to apply for the OTRS Spezialist (w/m/x) role at BEKO Solutions GmbH.
Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von IT-Spezialisten und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.
Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?
Aufgaben
* Konfiguration und Anpassung des OTRS-Systems an individuelle Geschäftsprozesse
* Gestaltung und Neudesign von Workflows zur Prozessoptimierung
* Umsetzung neuer Anforderungen und kontinuierliche Systemverbesserung
* Wartung und Pflege der bestehenden OTRS-Umgebung
* Analyse und Behebung von Systemfehlern und Störungen
Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni, FH) im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Fachausbildung
* 1–3 Jahre Berufserfahrung in der Konfiguration und Administration von OTRS
* Gute Kenntnisse in Workflow-Design, Ticketprozessen und OTRS-Architektur
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Angebot
* Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
* Gesundheits- und Sozialleistungen (u.a. Impfungen, Betriebsarzt)
* Offene Kommunikation auf allen Ebenen
* Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
* Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices
* Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
* Wir bieten ein Gehalt von mindestens 4.600,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Location: Innere Stadt, Vienna, Austria
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