Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von Eingangslösungen. Die österreichische Niederlassung mit Sitz in Schwechat berät, verkauft, montiert und serviciert automatische Türsysteme, Industrietore, Schnelllauftore und Verladesysteme und zählt mit über 100 Mitarbeitern zu den Marktführern in Österreich. Für den Geschäftsbereich hochwertiger Industrietore und Verladesysteme suchen wir eine Fachkraft für die- Sachbearbeitung im Service-Innendienst.AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragensomit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.**Ihre Aufgaben**:
- Auftragsannahme (per Mail, Telefon) und Erfassung im System (AS400, ISAC „Microsoft Dynamics“)- Auftragsbearbeitung:
\ - Telefonischer Kundensupportbei Anlagenstörungen\ - Werksanfragen und Werksabklärungen betreffend Preis, Lieferzeitenund Technik\ - Materialbestellung und Vergabe der Aufträge an Sub-Unternehmer bzw.\ - Einsatzplanung der Servicetechniker, Kapazitätsplanung (Koordination derDurchführungstermine von Wartungs-, Reparatur- undModernisierungsaufträgen)- Erstellen und Nachfassen von Reparatur- und Modernisierungsangeboten- Nachbearbeitung der Aufträge und Vorbereitung dieser für die Faktura- ReklamationsbearbeitungQualifikation- Nachweislich erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen „Mechatronik, Elektrotechnik oder ähnlich “- Vorzugsweise Erfahrung mit Geschäftsprozessen in einer Verkaufs- und Serviceorganisation- Praxis auf CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics), versierte MS Office Kenntnisse- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Konzernsprache Englisch)- Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten**Benefits**:
- Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles, vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Markt und Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team in einem expandierenden Unternehmen.- Sie beeinflussen maßgebend den Unternehmenserfolg und berichten an den Service Manager.- Für diese Position wird ein marktkonformes Jahresbruttogehalt von € 35.000,-- geboten und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbartSie sind dienstleistungsorientiert, sind ein Organisationstalent und verfügen über die Fähigkeit Entscheidungen schnell zu treffen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto!