Zur Verstärkung unseres Teams für unsere lieben Gäste, suchen wir einen Rezeptions Mitarbeiter für eine Jahres- oder Saisonstelle. Tätigkeitsbereiche: Herzlicher Empfang und erster Ansprechpartner für unsere Gäste Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten Freundliche und kompetente Entgegennahme von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Reservierungen Erstellung von Angeboten und Reservierungen Check out und Erstellung von Rechnungen Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen Telefongespräche jederzeit professionell und freundlich entgegennehmen Information für Abteilungsleiter und Mitarbeiter weiterleiten Concierge, Back-Office-Tätigkeiten, Telefonzentrale Einhaltung der Standards Beschwerdemanagement Fachliche Fähigkeiten Mitarbeit und Koordinieren aller Abläufe in der Abteilung laut den Qualitätsrichtlinien Verfolgen der gesamtbetrieblichen Ziele Berufserfahrung in der Rezeption von Vorteil Vermittlung & Umsetzung der Hotelphilosophie bei Gästen & Mitarbeitern Ökonomisches Denken in allen Bereichen Hohe Verkaufsorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil Bereitschaft zur gemeinsamen Weiterentwicklung von Qualitätsstandards & zur persönlichen Weiterbildung Aktive Zusammenarbeit und Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen auf Augenhöhe Aktive Einholung von Informationen den Arbeitsplatz und die Teams betreffend