My home is your home.
Anstellungsart: Vollzeit
Service und Concierge:
* Auf die Wünsche der Gäste eingehen und ihren Aufenthalt organisieren (Restaurants, Skikurse, Aktivitäten usw.).
* Die Bedürfnisse der Gäste antizipieren und sicherstellen, dass alle Services korrekt abgerechnet werden.
* Verwaltung der Beziehungen zu Reiseveranstaltern.
* Verfügbar und erreichbar sein, je nach Gästewünschen.
* Check-in / Check-out der Gäste.
* Frühstücks- und Abendservice je nach Buchungen.
Administrative Aufgaben und Kommunikation:
* Korrespondenz nach Vorlagen in Deutsch, Englisch und Französisch.
* Angebote und Bestätigungen an Gäste versenden.
* Annahme von Reservierungen und Eingabe ins PMS (Protel)
* Pflege der Gästekarteien, Reservierungsinformationen und Rechnungslegung
* Durchführung des Tagesabschlusses
* Abgeschlossene Lehre im Hotelfach oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung in Hotellerie und an der Rezeption
* Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Freude am Umgang mit Zahlen und PC Systemen
* Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
* Rundum-Betreuung auf höchsten Niveau zu jeder Zeit nach dem Bedarf der Gäste
* Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen
* Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team
* Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
* Mitverantwortung für den optimalen Betriebsablauf
* Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld
* Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
* Vergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich
* Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
JBRP2_AT