Das Falkensteiner Hotel Montafon, neu eröffnet im Dezember 2022, ist nicht nur das erste Leading Familienhotel in der Region, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzt. Die ausgezeichnete Lage mitten in der Natur, die Chancen in einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche weitere Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!Front Office Agent (m/w/d)Anstellungsart: VollzeitAufgabenDEINE AUFGABEN BEI UNS:Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World".Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der RezeptionOrdnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller AbrechnungsformalitätenReklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und GästekorrespondenzProfilDAS BRINGST DU MIT:Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/GastronomieErste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front OfficeHohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus LeidenschaftSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von VorteilHohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und FlexibilitätGute MS Office und Protel KenntnisseWir bietenWAS WIR DIR BIETEN:All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartBuddy-ProgrammGesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unseren Teamrestaurants (auch an freien Tagen)Freie Benutzung des FitnessbereichsIndividuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und FortbildungenCross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen ArbeitsumfeldAttraktive Lage für Sport- und FreizeitmöglichkeitenTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-LeistungenFlexible ArbeitszeitgestaltungEU-Ecolabel 2024 (Öko-zertifizierter Betrieb)Weitere Benefits findest du hier: https://www.falkensteiner.com/arbeitgeber#benefitsFür diese Position ist eine 5 Tage Woche vorgesehen. Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden / 5 Tage pro Woche bieten wir, gemäß dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe ein montaliches Mindestbruttogehalt von € 2178,00. Das tatsächliche Monatsbruttogehalt richtet sich je nach tatsächlich vereinbarten Wochenstunden sowie Qualifikation und Berufserfahrung. Je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ist eine marktübliche Überbezahlung möglich.Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben starten“ Button.Wir freuen uns auf deine Bewerbung!