Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Ihre AufgabenSie betreuen und betreiben die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und sorgen dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufenDabei analysieren Sie Störungen, diagnostizieren Probleme und beheben diese effizient, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleistenSie unterstützen technisch unsere Kunden im laufenden Betrieb und stehen ihnen bei komplexen Fragestellungen beratend zur SeiteIn enger Zusammenarbeit mit unserem Service Desk und unseren System Engineers stellen Sie eine reibungslose Servicebereitstellung sicherSie übernehmen das Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften und halten diese auf dem neuesten StandAls verlässliche Ansprechperson koordinieren Sie Aufgaben und tragen aktiv dazu bei, dass Projekte und Anfragen erfolgreich umgesetzt werdenIhr ProfilSie begeistern sich für moderne IT-Infrastrukturen, arbeiten proaktiv und selbstständig und bringen eine hohe Lernbereitschaft mitIhre analytische Denkweise ermöglicht es Ihnen, Störungen und komplexe technische Herausforderungen schnell zu erkennen, zu analysieren und kunden- sowie lösungsorientiert zu behebenMit Ihrer abgeschlossenen IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) und praktischer Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst wissen Sie, wie IT-Prozesse effizient gestaltet und kontinuierlich optimiert werdenSie verfügen über fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und bringen ein ausgeprägtes Engagement für die Verbesserung von Betriebsprozessen und Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften mitAls serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit schaffen Sie eine positive Anwendererfahrung, unterstützen Kunden fachlich technisch im laufenden Betrieb und fördern die Zusammenarbeit im TeamSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit hoher Kundenorientierung, Verlässlichkeit und Eigeninitiative, runden Ihr Profil abUnser AngebotDas jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 45.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.