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Was bei dir ankommt Faires und loyales Miteinander
Benefits wie Home Office, Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto
Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Unternehmenszentrale mit guter Anbindung
Krisensicherer Arbeitsplatz
Worauf es in diesem Job ankommt Du übernimmst die Annahme, Abklärung und Weiterleitung bzw. Selbstlösung von Service Requests
Du unterstützt im Zuge eines 2nd Level Supports und arbeitest gleichzeitig mit unterschiedlichen Systemen
Du koordinierst zwischen IT Dienstleister*innen und Endbenutzer*innen und übernimmst die Prozessoptimierung im Rahmen der ITIL Vorgaben
Du bist zuständig für die Aufnahme von Anfragen zu IT-Services und Produkten und deren Beantwortung und gegebenenfalls Weiterleitung an die jeweilige IT-Fachabteilung
Du kümmerst dich um das Eskalationsmanagement: Problemanalyse, Durchführen von Eskalationen und Urgenzen bei IT-Dienstleistern sowie Koordination aller betreffenden Betriebseinheiten
Worauf es uns ankommt Abgeschlossene Ausbildung
Berufserfahrung idealerweise im Bereich IT Auftragsmanagement oder ähnlichen Tätigkeiten (Administration, IT)
Kenntnisse von MS Office 365 Tools sowie IT Service Management Tools (z.B. Service Now)
Idealerweise Erfahrung im Konzernumfeld
Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse sowie eine generelle Kommunikationsstärke
Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 34.600,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).
Egal, ob du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigen möchtest, deine einzigartigen Talente sind gefragt und geschätzt. Gemeinsam können wir Barrieren überwinden, Chancen ergreifen und eine Gemeinschaft aufbauen, in der facettenreiche und inklusive Personen wie du in der Logistik einen Beitrag leisten können.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!
Ich freu mich über deine Bewerbung.
Deine Recruiterin Lisa
Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.
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