Als Technische Beraterin oder Berater unterstützen Sie unsere Kunden bei der Einführung, Umstellung und Optimierung von Google Workspace.
Aufgaben
Technische Projektplanung: Mit einem klaren Verständnis unserer Kundenanforderungen erarbeiten Sie gemeinsam mit ihnen ein maßgeschneidertes Konzept für die Implementierung von Google Workspace. Dazu gehören die Planung und Durchführung von Rollout-Projekten sowie die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden.
Beratung: Sie beraten unsere Kunden zu Produktivitäts- und Kollaborationslösungen aus dem Bereich von Google Workspace. Hierfür analysieren Sie die Anforderungen unserer Kunden und empfehlen Lösungen, um ihre Arbeitseffizienz zu steigern und ihr Wissen in der Nutzung von Google Workspace zu vertiefen.
Schulungsarbeit: In Zusammenarbeit mit unseren Kunden erstellen und leiten Sie Schulungsprogramme zur Unterstützung des Einsatzes von Google Workspace durch. Ziel ist es, die Kompetenz aller Benutzer*innen zu fördern und sicherzustellen, dass sie effektiv mit den verfügbaren Ressourcen arbeiten können.
Wir legen großen Wert auf Ihre fachlichen Fähigkeiten und Ihre Überzeugungskraft, um unsere Kunden optimal zu unterstützen. Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ziele:
* Die Bereitstellung individueller Lösungen für unsere Kunden, um deren Bedürfnisse optimal zu bedienen
* Das Erreichen eines hohen Maßstabs an Kundenzufriedenheit und -bindung
* Die Förderung der Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen unseren Kunden und unserem Team
Benötigte Qualifikationen:
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen Diplomierten/In im IT-Bereich, technische Kenntnisse in der Cloud, Erfahrung in der Kundenberatung und gutes Organisationstalent. Darüber hinaus sind gute Kommunikations-, Präsentations- und Zeitmanagement-Fähigkeiten unverzichtbar.