Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben? Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management Graz, Klagenfurt, Salzburg, Wels, Wien Deine Rollen bei x-tention. * Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse * Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse * Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs * Übernahme der Projektleitung inklusive Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten sowie Koordination aller beteiligten Stakeholder * Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams * Übernahme der Projektleitung inklusive Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten sowie Koordination aller beteiligten Stakeholder * Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse * Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen * Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte) * Verantwortung für das Management von Kundenausfällen Diese Skills solltest du mitbringen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität) * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert * Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL * Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits. Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten. * Umfassendes Onboarding Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst. * Aus- und Weiterbildungen Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. * Flexibles Arbeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. * Regelmäßige Events Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen. * Fit und gesund Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. Außerdem gibt es in vielen x-tention Standorten Obst und Getränke gratis. * Vermittlungsprämie Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen. * Employee Volunteering Setz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei. Gehalt Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen EUR 4.000,- und EUR 5.000,- Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: 4.000 EUR bis 5.000 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstorte: Graz, Klagenfurt am Wörthersee, Wels, Wien, Salzburg (Stadt) Berufsfelder: IT, EDV Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: x-tention Informationstechnologie GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 501 - 2500 Mitarbeiter*innen Standorte: Wels, Wien, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee, Graz, Peter/Au Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstorte * Graz * Klagenfurt am Wörthersee * Wels * Wien * Salzburg (Stadt) Erforderliche Kenntnisse * ITIL Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 * Englisch B2 Erforderliche Ausbildung * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität) Benefits * Aus- und Weiterbildung Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. * Flexible Arbeitszeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. * Team-Events Regelmäßige Events: Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen. * Fitnessangebote Fit und gesund: Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. * Obst Es gibt in vielen x-tention Standorten Obst gratis. * Getränke Es gibt in vielen x-tention Standorten Getränke gratis. * Personalprämien Vermittlungsprämie: Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.