About
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
Du nimmst
IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche
unseres User*innen entgegen
Leistest
telefonischen und schriftlichen Support
- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
Agierst als
Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
Erstellst und bearbeitest
komplexe Trouble-Tickets
- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
Hältst unsere
Wissensdatenbank
stets auf dem neuesten Stand
Begleitest neue Kolleg*innen
bei Onboarding und teilst dein Wissen im Team
Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können
Mit diesem Profil überzeugst du uns:
Eine
abgeschlossene IT-Ausbildung
(z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder
Erfahrung im IT-Support / Customer Care
Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität
sind herzlich willkommen
Gute Kenntnisse
der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
Idealerweise
Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
Deutsch C1 & Englisch B2
- du kommunizierst klar und sicher
Freude daran,
Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden
Skills
Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
Internationales Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert
Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns
Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches
Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,-
brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
Deine Ansprechpartnerin
Teresa Hohenberger Recruiting Specialist
#J-18808-Ljbffr