Die NTB SOLUTIONS GmbH (NTBS) ist das digitale Rückgrat des österreichischen Notariats. Die mehr als 60 Mitarbeiter:innen der NTBS stellen IT-Lösungen für die Notariate bereit, unterstützen im Aufbau von Wissen rund um technische Lösungen und betreiben und warten zentrale Einrichtungen des Notariats. Wir suchen zur Verstärkung unseres Infrastructure & Applications Teams zum baldigen Eintritt im Vollzeitausmaß (38,5h) eine: TEAMLEITUNG IT SERVICEDESK (ALL GENDERS) Deine zukünftigen Aufgaben: * Als Playing Captain" verantwortest du gemeinsam mit deinem 9-köpfigen Team den Kundensupport im 1st & 2nd Level * Du übernimmst sowohl die Teamkoordination als auch die Personalführung deiner Teammitglieder ((Ein-)Schulungen, Dienstplanerstellung, Mitarbeiter:innengespräche etc) * Du bist zuständig für den Aufbau und die Pflege einer Wissensdatenbank * Du arbeitest eng mit unseren Bereichsleitungen zusammen (beispielsweise an strategischen und/oder operativen Projekten) * Du trägst Verantwortung für diverse Applikationen (Benutzerverwaltung, Administration, Updates und Wartung) * Du unterstützt die Sales-Abteilung bei der Inventur von Geräten Dein Profil: * Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer leitenden Position mit, idealerweise im IT- und/oder Support-Umfeld * Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke und drückst dich sowohl gegenüber deines Teams als auch unserer Kund:innen klar und direkt aus * Du punktest mit deiner technischen Kompetenz: ausgezeichnete MS Office Kenntnisse, idealerweise BMD Know-How sowie Erfahrung mit Confluence und Jira * Du bist ein:e Teamplayer:in, kooperativ und motivierend gegenüber deines Teams * Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen und verstehst, dass unsere Kund:innen stets an erster Stelle stehen Unser Angebot: * Flexibler Gleitzeitrahmen sowie die Option zum Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung * Wiener Linien Jahreskarte oder Essenszulage in Form eines Edenred-Restauranttickets * Ein modernes Büro mit ausgestatteter Küche, Freizeitraum und elektrisch höhenverstellbaren Tischen * Gesundheitsförderung durch diverse Aktionen, Möglichkeit zum JobRad, etc * Attraktives Rabattsystem in vielen (Online-) Shops * Ein den Qualifikationen entsprechendes Gehalt ab 3.843,-EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung ergibt sich jedoch aus Deinen Erfahrungen und Qualifikationen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns gerne Dein Motivationsschreiben sowie Deinen Lebenslauf per smart bewerben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!