Deine AufgabeDiese Rolle umfasst die After-Sales-Beratung und Implementierung von CAI (Conversational AI)-Lösungen für die Deutsche Telekom MMS GmbH. Du wirst Teil des ungarischen Teams dieses dynamisch wachsenden Geschäftsbereichs und arbeitest in einer agilen Umgebung, in der Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation unerlässlich sind. Der ideale Kandidat ist ein ambitionierter, erfahrener Profi, der sich mit anspruchsvollen und vielfältigen Aufgaben wohlfühlt.AufgabenLeitung der Implementierung von CAI-Lösungen vom Pilot/POC bis zur Bereitstellung innerhalb der gewählten CAI-PlattformEinführung von Voicebot-Lösungen für den Service DeskDurchführung von Kundenworkshops und Definition von Voicebot-AnwendungsfällenGestaltung und Erstellung von Dialogprozessen für spezifische AnwendungsfälleErstellung von User Stories in Azure DevOps (oder alternativ in Jira)Unterstützung von Kunden beim Aufbau eines Kompetenzzentrums durch Beratung zur Dialogentwicklung und Best PracticesVerstehen und Übersetzen von Geschäftsanforderungen in technische AnforderungenSicherstellung der Skalierbarkeit von Kundenlösungen, um Anforderungen für potenzielle Erweiterungen zu erfüllenFokus auf Zeit-Wert-Verhältnis, Lieferung hochwertiger Serviceaufträge mit bestem ReturnBereitstellung technischer Dokumentation und LösungsunterstützungEntwicklung und Präsentation von Anwendungsfällen für ProduktpräsentationenDurchführung von Partnerschaftsaktivitäten einschließlich Schulungen, Workshops, Produktdemonstrationen und StandortbesuchenTeilnahme an Marketing- und Partnerveranstaltungen zur Beantwortung technischer Fragen, Demonstration von Nutzungsbeispielen und Präsentation der Möglichkeiten der CAI-PlattformDein ProfilWir suchen einen erfahrenen Solution Engineer mit Expertise im Bereich Conversational AI (CAI) oder SaaS-Industrien, starken Sprachkenntnissen und exzellenten Projektmanagement-Fähigkeiten.Muss-KriterienMindestens 3 Jahre Erfahrung als Solution Engineer oder in einer ähnlichen Rolle in Conversational AI (CAI) oder SaaS-Industrien mit Post-Sales-Beratung und ImplementierungHohes Niveau an Deutsch- und Englischkenntnissen, sowohl schriftlich als auch mündlich (B2-Niveau)Fähigkeit, Lösungen für komplexe technische Probleme zu findenFundierte Kenntnisse/Erfahrungen im B2B-Sektor in Beratung, Kundenmanagement oder ProjektmanagementAusgezeichnete Projektmanagement-Fähigkeiten, Einhaltung von Meilensteinen und Kommunikation mit StakeholdernHervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in EnglischInteresse an Marken- und Unternehmenskommunikation, digitalen sprachbasierten Assistenten und anderen Innovationen, Chatbots und CAI"Own it"-Mentalität - Fähigkeit, Aufgaben von Anfang bis Ende zu bearbeitenWünschenswerte FähigkeitenAusgezeichnete Netzwerk- und KommunikationsfähigkeitenErfahrung mit Genesys Bot Flows, Salesforce Einstein Bot, Cognigy und Parloa-PlattformenHervorragende Zusammenarbeitsfähigkeiten mit Kunden und PartnernKundenorientierte, lösungsorientierte, wertorientierte PersönlichkeitSelbstmotivierte, proaktive Persönlichkeit, die Ergebnisse durch gut organisierte Arbeitsstruktur erzieltAktuelles Wissen über neueste technologische Trends und Innovationen, besonders im Bereich der Conversational Artificial IntelligenceKontinuierliche LernbereitschaftÜber unsDeutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT-ITS wurde 2019 mit dem HIPA-Preis "Beste Bildungskooperation" sowie im selben Jahr als "Ethischstes multinationales Unternehmen" ausgezeichnet.Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.Weitere DetailsBitte beachte, dass unsere Remote-Arbeitsmöglichkeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.Show more Show less