IT Support Specialist (w/m/d)
Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen!
Dein Einstieg in ein internationales IoT-Unternehmen:
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support. Du koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Themen effizient zu lösen.
Aufgabengebiet
* Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen
* Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
* Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
* Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
Skill-Set
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
* Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Worauf man sich freuen kann
* Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
* Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
* Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
* Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
* Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
* Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events
Mindestgehalt
EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Juliane Wagner j.wagner@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
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