IT Support Spezialist @ CARE01
Job Technologien
* JavaScript
* Windows
* Linux
* SQL
Deine Rolle im Team
Technical Support (m/w/d)
Standort: Wien | Anstellung: 25 Wochenstunden
Du möchtest deine technischen Fähigkeiten dort einsetzen, wo sie wirklich zählen? In unserem Support-Team bist du die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung – und trägst aktiv dazu bei, dass anspruchsvolle Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden. Wir bieten dir ein Umfeld, in dem Qualität, Teamgeist und kontinuierliche Verbesserung an erster Stelle stehen. Bereit für den nächsten Schritt? Dann erfahre mehr
Über uns:
Wir sind ein dynamisches IT-Unternehmen mit einem engagierten Support-Team, das unsere Kunden täglich unterstützt. Um unsere Servicequalität weiter auszubauen, suchen wir eine erfahrene und technisch versierte Persönlichkeit für den technischen Support.
* Bearbeitung komplexer Support-Tickets
* Besprechung von Anfragen mit Kunden (Anwender und IT-Fachkräfte) am Telefon
* Analyse technischer Probleme und enge Zusammenarbeit mit dem Development-Team
* Nutzung und Pflege der internen Wissensdatenbank
* Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklerteam
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
* Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
* Technische Kenntnisse zu Webtechnologien (Browser inkl. Dev-Tools, Web-Apps, JavaScript).
* Ergänzende technische Kenntnisse in den Bereichen Shell-Scripts (Windows, Linux), Datenbanken (SQL), Softwareentwicklung, Administration von Windows- und Linuxsystemen und -Services.
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Qualifikationen
* Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle.
Job Standorte
* Museumstraße 5/ Wien Österreich
Gehalt
ab 3.500€ brutto pro Monat Vollzeitbasis
Das ist dein Arbeitgeber
CARE01
Wien