Sie reizt die Kombination aus unternehmerischer Gestaltungskraft, regulatorischem Anspruch und digitalem Wandel?
Für unseren Mandanten – eine neu gegründete Tochter einer etablierten europäischen Bank – suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den operativen Aufbau eines Krypto-Finanzdienstleisters maßgeblich mitgestaltet.
Ziel ist es, unter MiCA-Regulierung innovative Investment- und Portfoliodienstleistungen rund um Kryptowährungen für professionelle Kunden europaweit anzubieten. In enger Zusammenarbeit mit dem COO schaffen Sie die operative Basis für Wachstum, Skalierung und Exzellenz – mit hoher Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld.
Nachfolgend finden Sie die zentralen Aufgabenbereiche dieser Schlüsselrolle:
* Stellvertreter des Chief Operating Officer, der die Aufgaben des COO bei dessen Abwesenheit wahrnehmen kann
MANAGEMENT DES GESCHÄFTSPROZESS-OUTSOURCINGS (BPO)
* Management der ausgelagerten Dienstleistungen (BPO) mit allen Service-Providern, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten
* Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, Qualitäts- und Compliance-Standards durch den BPO-Dienstleister
* Ständiges Bemühen um die Verbesserung des Kundenservices durch enge Steuerung von IT, Prozessen und ausgelagerten Dienstleistungen
* Festlegung von KPIs und Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen mit externen Anbietern
* Evaluierung, Einbindung und Steuerung von Outsourcing-Partnern für betriebliche Prozesse
* Entwicklung und Umsetzung eines auf die Geschäftsziele abgestimmten operativen Fahrplans
* Förderung der End-to-End-Effizienz im Betrieb zur Unterstützung von Wachstum und Skalierbarkeit
* Führen und Betreuen eines funktionsübergreifenden Teams, um Innovation und operative Spitzenleistungen zu fördern
* Aufbau einer Hochleistungskultur, die sich auf Verantwortlichkeit und Ergebnisse konzentriert
* Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Effizienzsteigerung
* Beaufsichtigung der Implementierung von Technologielösungen zur Rationalisierung der Abläufe
* Sicherstellung, dass alle Abläufe den lokalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen entsprechen
* Minderung von Risiken durch strenge Kontrollen, Audits und proaktives Problemmanagement
* Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Produkt, Technologie, HR), um den Betrieb mit den allgemeinen Unternehmenszielen abzustimmen
* Repräsentation der operativen Unternehmens-Interessen in Meetings mit globalen Führungskräften und Kunden
Erforderliche Qualifikationen:
* Mehr als 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Geschäftsbetrieb, Outsourcing oder in verwandten Funktionen in der Finanzdienstleistungs-, Technologie- oder Beratungsbranche
* Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Leitung operativer Transformationen und im Management großer Outsourcing-Projekte
* Ausgeprägte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Finanzdienstleistungsbereich, insbesondere im Bankwesen und bei digitalen Vermögenswerten
* Erfahrung mit Rahmenwerken zur Prozessoptimierung (z. B. Lean, Six Sigma)
* Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Führung, Kommunikation und Stakeholder-Management
Wenn Sie den Aufbau eines ambitionierten Unternehmens aktiv mitgestalten möchten und operative Verantwortung als Ihre Leidenschaft sehen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
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