Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.
Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn suchen wir einenKundendienstberater (w/m/d)
Das erwartet dich:
* Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit
* Berastung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
* Sicherung des zugesagten Termins, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs bzw. Organisation der Kundenmobilität
* Vornehmen erforderlicher Absprachen mit den Verantwortlichen in der Werkstatt
* Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erfolgreichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggfls. Mängelfeststellung
* Endkontrolle, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Das bringst du mit:
* Abgeschlossenekaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Automobilbereich
* Erfahrung als Serviceberater/Werkstattmeister
* Freude am Umgang mit Menschen
* Eigeninitiative sowie Engagement
* Selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
* Zuverlässigkeit undVerantwortungsbewusstsein
* Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
* Ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten
* Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum leitenden Angestellten
* Tolles Betriebsklima
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
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