In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von Ritz-Carlton das wichtigste Element in dem Serviceversprechen an unsere Gäste sind.
Unsere Goldstandards dienen als Grundlage der Marke The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu sein. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Mitarbeiterversprechen, unser Credo und unsere Servicewerte. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.
“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”
Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Lady oder einen Gentlemen für die Position:
Marketing & Communications Manager
Ihre Hauptaufgaben / Key Responsibilities:
Aktive Vertretung der Markenphilosophie von The Ritz-Carlton und Sicherstellung, dass alle Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen höchste Standards in Exzellenz, Storytelling und emotionaler Ansprache widerspiegeln
Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Marketing- und Kommunikationsstrategie zur Stärkung der Positionierung des Hotels und zur Umsatzsteigerung in allen Segmenten
Sicherstellung einer konsistenten Markenstimme, visuellen Identität und Botschaften über alle Gästekontaktpunkte hinweg im Einklang mit den Markenstandards
Leitung der Erstellung und Kuratierung hochwertiger digitaler und gedruckter Materialien mit Fokus auf Zimmer, Gastronomie und einzigartige Gästeerlebnisse
Steuerung aller Public-Relations-Aktivitäten und Aufbau starker Beziehungen zu lokalen und internationalen Medien zur Stärkung des Hotelimages
Hauptansprechpartner für Medien und Kommunikation sein und dabei Professionalität, Diskretion und Markenintegrität gewährleisten
Identifikation von Storytelling-Möglichkeiten, die den einzigartigen Charakter des Hauses zum Leben erwecken
Überwachung der digitalen Präsenz des Hotels, einschließlich Website und OTA-Plattformen, um inspirierende, präzise und optimierte Inhalte sicherzustellen
Planung und Betreuung von Medienbesuchen, Influencer-Kooperationen und Markenerlebnissen
Analyse von Markttrends, Gästeinblicken und Medienberichterstattung, um proaktiv Chancen zu erkennen und die Markenpräsenz zu stärken
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Revenue Management und operativen Teams zur Sicherstellung der Ausrichtung an den strategischen Zielen des Hotels
Steuerung von Agenturpartnern und Sicherstellung, dass alle Ergebnisse den Markenanforderungen und Qualitätsstandards entsprechen
Ihe Qualifikationen:
Gold Standards Mindset
Verkörperung der Servicewerte von The Ritz-Carlton mit klarem Fokus auf Exzellenz, Integrität und personalisierten Service
Auftreten als Markenbotschafter und konsequente Umsetzung des Unternehmensleitbildes und der Servicephilosophie
Strategische & technische Expertise
Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketing- und Kommunikationspläne in einem Luxusumfeld
Sehr gute Kenntnisse in Marketing-, Digital- und Design-Tools (z. B. Adobe Creative Suite, CMS-Plattformen, Microsoft Office)
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Erkenntnisse in wirkungsvolle Maßnahmen umzusetzen
Führung & Zusammenarbeit
Inspirierender Teamplayer mit der Fähigkeit, Initiativen zu leiten und bereichsübergreifend Einfluss zu nehmen
Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Leidenschaft für den Aufbau nachhaltiger Beziehungen
Tiefes Verständnis für Luxushotellerie und kulturell vielfältige Umgebungen
Kommunikation auf höchstem Niveau
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit ausgeprägtem Gespür für Tonalität und Storytelling
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Souveränität im Umgang mit Medien sowie professionelle Repräsentation der Marke
Unsere Benefits:
Werden Sie Teil der Top 1% der Hospitality Professionals : Heben Sie sich mit Ihrer Erfahrung in einem angesehenen Umfeld und bei Professionals hervor
Arbeit in einem 5-Sterne-Umfeld : Genießen Sie die Arbeit in einem modernen und luxuriösen Arbeitsumfeld, das mit hochwertiger Ausstattung glänzt
Exzellente Karrierechancen weltweit : Profitieren Sie von großartigen Karrieremöglichkeiten in 5-Sterne-Hotels auf der ganzen Welt
Regelmäßige Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten : Nutzen Sie unsere kontinuierlichen Schulungen und fundierten Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
Motiviertes und unterstützendes Team : Arbeiten Sie in einem engagierten, freundlichen Team, das gemeinsam an Erfolgen arbeitet
Einzigartige Mitarbeitervorteile : Profitieren Sie von zahlreichen weltweiten Vergünstigungen wie Hotelübernachtungen, Food & Beverage, Retail, kostenlose Uniformreinigung und Verpflegung, Wellbeing- und Recognition-Programmen und vielen weiteren Vorteilen
Wettbewerbsfähige Vergütung : Erhalten Sie eine attraktive Vergütung, sowie eine garantierte jährliche Gehaltserhöhung basierend auf Ihrer Leistung
Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 2.492,- für diese Position. Eine Überzahlung ist möglich und vom Qualifikationsprofil abhängig.
Unser motiviertes und unterstützendes Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an mit einem zweitägigen Onboarding herzlich willkommen.
Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.
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