Deine Aufgabe
Diese Rolle konzentriert sich auf die Verwaltung von Software- und Hardware-Assets durch die Implementierung von Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren. Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung eines kontinuierlichen Lifecycle-Managements von Konfigurationselementen und stellst dabei die Einhaltung aktueller Vorschriften und Normen sicher.
Aufgaben
Entwicklung und Implementierung von Best-Practice-Standards, Richtlinien und Verfahren für die Planung, Erfassung, Überwachung und Wartung von Software- und Hardware-Assets
Verstehen, Gestalten und Implementieren eines kontinuierlichen Lifecycle-Managements von Konfigurationselementen
Vorbereitung struktureller Änderungen zur Etablierung eines serviceorientierten Prozesses und einer industrialisierten Organisation
Verbreitung neuer Denkweisen in der internen Zusammenarbeit basierend auf neuen Tool-Möglichkeiten
Sicherstellen, dass der Service Asset and Configuration Management (SACM) Prozess zweckmäßig ist und den aktuellen Vorschriften und Normen entspricht
Übernahme der Verantwortung für Prozessdesign und Rahmenentwicklung
Definition von Key Performance Indicators (KPIs) für den Prozess
Verwaltung neuer Anforderungen oder Änderungen am Prozess
Koordination von Designarbeiten für Configuration Item (CI) und Asset-Discovery, Integrationen und andere Datenimportmethoden
Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern in der IT-Organisation und im Geschäftsbereich zur Verbesserung des Asset-Managements für Kosteneffizienz
Unterstützung anderer IT-Prozessverantwortlicher und Funktionsbereiche (z.B. Change Management, Problem Management, Release Management)
Unterstützung, Überwachung und Überprüfung von Audit-Aktivitäten und -Prozessen
Coaching für CMDB-Stakeholder, um ein angemessenes Verständnis des Konfigurations- und Asset-Management-Systems sicherzustellen
Priorisierung prozessbezogener Anforderungen für IT-Entwicklungen in Demand Boards
Bewertung und Empfehlung neuer Technologien oder Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität von IT-Prozessen
Dein Profil
Wir suchen einen Configuration and Asset Management Process Owner mit Erfahrung in IT-Service-Management-Tools, ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
Muss-Kriterien
3+ Jahre praktische Erfahrung mit Asset Manager Tool, Service NOW, CMDB, CSDM und SACM-Prozess
Erfahrung im Konfigurationsmanagement
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Englischkenntnisse auf C1-Niveau
Deutschkenntnisse auf B2-Niveau
Starke Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
Über uns
Als attraktivster Arbeitgeber Ungarns im Jahr 2025 (laut repräsentativer Umfrage von Randstad) ist Deutsche Telekom IT Solutions eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe. Das Unternehmen bietet mit mehr als 5300 Mitarbeitern ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen. Wir haben hunderte große Kunden, Unternehmen in Deutschland und anderen europäischen Ländern.
DT-ITS erhielt 2019 die Auszeichnung Best in Educational Cooperation von HIPA und wurde 2019 als ethischstes multinationales Unternehmen anerkannt. Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged weiter und sucht nach qualifizierten IT-Fachkräften, die Teil des Teams werden möchten.
Unternehmensrichtlinien
Bitte beachte, dass unsere Remote-Working-Möglichkeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.