Die AP Dialog GmbH ist ein führender Anbieter von Call Center und Telemarketing Dienstleistungen. Das Leistungsspektrum reicht von der Telefonauskunft 118811, der Betreuung von Inbound-Hotlines bis zur Abwicklung von komplexen Outbound-Kampagnen für diverse Unternehmen aus verschiedensten Branchen.
In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. Deine Tätigkeiten umfassen unter anderem:
* Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Neukund:innen
* Vereinbarung von Beratungsterminen für hochwertige Markenprodukte und professionelle Dienstleistungen
* Einfühlsame Gesprächsführung, insbesondere mit älteren Personen, die auf eine verständliche und ruhige Kommunikation angewiesen sind
Du bist damit ein wichtiger erster Kontaktpunkt und trägst maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Um in dieser Position erfolgreich und zufrieden zu sein, bringst du idealerweise folgende Eigenschaften, Kompetenzen und Erfahrungen mit:
* Erfahrung im Umgang mit älteren Menschen, hohes Einfühlungsvermögen sowie ein natürliches, verkäuferisches Talent
* Eine deutliche, akzentfreie und angenehme Ausdrucksweise, idealerweise mit ruhigem und professionellem Kommunikationsstil
* Erfahrung im Outbound-Telefonie-Bereich
* Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
* Routine im Umgang mit Computer,
* Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude daran, Menschen zu helfen
* Mindestens 20 Stunden Zeit pro Woche, flexibel innerhalb der Arbeitszeiten
* Gute Allgemeinbildung
* Bewerbungen von Pensionist:innen sind ausdrücklich willkommen
Wir legen großen Wert auf eine angenehme, motivierende und wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Dich erwartet u. a.:
* Möglichkeit, zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten – oder alternativ in unserem Büro in Wien, direkt an der U4/U6
* Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Zeitfensters Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
* Ein freundliches, hilfsbereites Team mit Herz, das dich umfassend einschult und laufend unterstützt
* Angenehmes Arbeitsklima, regelmäßige Firmenevents und ein Unternehmen, das Wert auf Miteinander und Respekt legt
* Homeoffice-Pauschale zur Unterstützung deines Arbeitsplatzes zu Hause
* Gratis Kaffee von unserer hochwertigen DeLonghi Kaffeemaschine im Büro
* Als Bezahlung gemäß KV 2026 für Handwerk und Gewerbe ist für diese Position je nach Dienstjahren eine Bezahlung von mindestens € 2.060,- auf Basis Vollzeit vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Vorerfahrung gerne vorhanden.
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