Wir suchen eine*n Content Manager*in für Chatbots, der/die unsere digitalen Assistenten natürlich, nutzerfreundlich und unterhaltsam macht – als Schnittstelle zwischen Technologie und Nutzer*innen.
Deine Aufgaben
Content & Strategie: Du entwickelst und implementierst maßgeschneiderte Content-Strategien für Chatbots, die den Bedürfnissen unserer Kund*innen entsprechen.
Projektmanagement & Redaktion: Du begleitest den gesamten redaktionellen Prozess von der Idee bis zur Live-Schaltung und bist zentrale*r Ansprechpartner*in für alle inhaltlichen Fragen.
Qualitätssicherung: Du prüfst Inhalte auf Relevanz, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit und sorgst durch kontinuierliches Feedback für stetige Optimierung.
Schulung & Support: Du trainierst Kunden-Redaktionsteams und unterstützt sie bei der Pflege der Chatbot-Systeme.
Analyse & Optimierung: Du analysierst die Performance von Chatbot-Dialogen und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit ab.
Interne Dokumentation: Du erstellst Guidelines, Handbücher und Best-Practice-Dokumente für die Content-Arbeit.
Innovation: Du bringst dein Know-how in neue Technologien ein und hilfst, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
Ausgeprägtes Gespür für Sprache und Texte
Logisches, vernetztes Denken
Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail
Das bieten wir dir
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Du-Kultur
Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt
Unsere Benefits: Klimaticket
Essenszuschuss
E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Firmen-SIM-Karte
Mitarbeiter*innenparkplatz
Regelmäßige Team- und Firmenevents
Rahmenbedingungen
Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 3.060,00 brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen.
Wir leben Vielfalt
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität. Wichtig sind uns dein Engagement, dein Teamgeist und dein Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.
Interesse geweckt? Kontaktiere uns und werde Teil des Teams.
#J-18808-Ljbffr