Senior Email & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d) Die Delta Online GmbH ist ein am internationalen Markt für tabakfreie (baldig auch tabakhaltige) Nikotinprodukte etabliertes und aufstrebendes Handelsunternehmen, das sich durch exzellenten Kundenservice und ein professionelles Arbeitsumfeld auszeichnet. Unser engagiertes Team gewährleistet täglich einen effizienten und präzisen Ablauf in der Lieferkette, um eine optimale Versorgung von Trafiken und Direktkunden sicherzustellen. Unsere bekannten Plattformen sind: snuzone.com, nicotin-market.com und delta-online.at – wobei wir mit knapp 20.000 Kundenbewertungen auf Trustpilot, von denen 95% vier Sterne oder mehr vergeben, zu den führenden Händlern unserer Branche im Euroraum zählen. Zur Unterstützung an unserem Standort in Innsbruck suchen wir ab sofort einen motivierten und kompetenten Senior Email & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d), der das volle Ownership über das E-Mail-Marketing für unseren B2C-Shop mit über 450.000 Kontakten sowie für unsere zwei B2B-Shops übernimmt. Du entwickelst Strategien, baust Automationen, testest, optimierst und schaffst ein datengetriebenes Lifecycle-System, das Kund:innen aktiviert, reaktiviert und langfristig bindet. Wir bieten dir: Viel Verantwortung, eigenständiges Arbeiten und die Möglichkeit, einen gesamten Bereich aufzubauen Hybrides Arbeiten: Home Office Office nach Absprache Attraktives Gehaltsmodell Entspanntes und freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit Karrierechancen Ein modern ausgestattetes Büro mit guter Verkehrsanbindung mitten in Innsbruck Ein junges und aufgeschlossenes Team (Durchschnittsalter ~32 Jahre) Mitarbeiterrabatte und gemeinsame Firmenevents Deine Aufgaben: Entwicklung und Umsetzung der E-Mail– und CRM-Marketing-Strategie für B2C & B2B Volle Verantwortung für Performance, Wachstum und Optimierung Planung & Aufbau einer kompletten B2B-E-Mail-Infrastruktur (Flows, Segmente) Integration und strategische Nutzung unseres Loyalty-Programms im B2C Lifecycle Aufbau und Weiterentwicklung von Automationen Optimierung bestehender B2C-Flows Setup & Optimierung von Loyalty-basierten Serien (z. B. Status-Updates, Punkt-Reminder, Reaktivierungsflows) Planung & Aufbau aller B2B-Flows Planung, Segmentierung und Umsetzung von Kampagnen Content Design & Content Strategie in Zusammenarbeit mit Content Writer Entwicklung eines A/B-Testing Frameworks Segmentierung, Personalisierung, datenbasierte Entscheidungen Integration des Loyalty-Programms ins Lifecycle-Marketing sowie Steigerung des Loyalty Engagements & der Wiederkaufraten Deine Qualifikationen: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im E-Commerce E-Mail Marketing Erfahrung mit großem Kontaktvolumen (200k) Sehr gute Kenntnisse in Omnisend, Klaviyo oder ähnlichen Tools Starker Fokus auf Daten, Testing und Performance-Marketing Verständnis von CRM-Strukturen, Segmentation, Lifecycle-Marketing Kreatives Auge für Design & strukturierte Texte Deutsch auf muttersprachlichem Niveau / C2 und Englisch C1 Proaktiv, organisiert und bereit, ein E-Mail-Marketing-System von A bis Z zu verantworten Gehalt: Der monatliche Mindestlohn entspricht der Einstufung in die BG D, Stufe 2 des Kollektivvertrags für Angestellte im Handel, wobei es durch unser Gehaltsmodell zu einer deutlichen Überzahlung kommt. inkl. Jahresleistungsprämien und Überzahlung kann je nach Qualifikation und Leistung ein Jahresgehalt von € 65.000 brutto erreicht werden. So bewirbst du dich: Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit mit uns hast, sende gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@delta-online.at Wir freuen uns auf deine Bewerbung!