Als Schalter-/Servicemitarbeiter:in in unserem Unternehmen bist du das Gesicht des Unternehmens und die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen.
Zu Deinen Aufgaben Gehören
* Arbeitsabwicklung mit unserem Vermittlungssystem (FMS)
* Arbeiten im Schichtbetrieb (keine Nachtschicht)
* Schnittstelle zwischen Fahrer*innen, Backoffice und Disposition
* Empfang und Betreuung unserer Kund*innen
* Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen
* Kontrolle und Aufarbeitung der Buchungen
Dein Profil
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Gepflegtes und respektvolles Auftreten gegenüber Kund*innen und Kolleg*innen
* Schnelle Auffassungsgabe, Initiative, Kreativität
* Verlässlich, pünktlich und verantwortungsvoll
* Gute PC-Kenntnisse
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