Die Zermatter Top-Adresse ist ein Vier-Sterne-Haus voller familiärer Gemütlichkeit. Echte Zermatter Gastfreundschaft in 3. Generation.
Unsere Gäste schätzen die freundliche, ungezwungene Wohlfühlatmosphäre, die mit viel Liebe zum Detail gestaltet worden ist. Eine Symbiose aus traditioneller Alpen-Architektur und modernem Design.
Mitarbeiter schätzen das freundliche Arbeitsklima, flache Hierarchien und verschiedenartigste Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Anstellungsart: Vollzeit
Insbesondere in Ihrer Funktion als Revenue und Reservation Manager:
Verantwortung für das gesamte Reservierungsmanagement
Bearbeitung von Individual-, Gruppen- und Agenturbuchungen
Pflege und Kontrolle der Buchungssysteme (PMS, Channel Manager, CRS)
Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Management-Strategien
Analyse von Markt-, Wettbewerbs- und Buchungsdaten
Tägliche Überwachung und Optimierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeiten
Erstellung von Forecasts, Budgetgrundlagen und Reports
Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und Front Office
Pflege und Ausbau von Kontakten zu Reiseveranstaltern, OTAs und Vertriebspartnern
Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Guest Journey
Übernahme der Verantwortung und Organisation bei Abwesenheit des Chef de Reception und der Direktion
Ebenso gehören dazu:
Betreuung unserer internationalen Gäste
Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
Allgemeine Büroarbeiten
Deutsch auf Muttersprach Niveau
Abgeschlossene Hotellerie- oder KV-Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung an der Hotelreception
Berufserfahrung im Reservations- und/oder Revenue Management
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität
Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationstalent
Moderner neu renovierter Hotelbetrieb
geregelte Arbeitszeiten
junges, motiviertes Team
vielfältiges Tätigkeitsgebiet
Einbringung eigener Ideen
Weiterbildungen
Jahresstelle
Unterkunft auf Wunsch vorhanden
JBRP2_AT