Wir gehören zu den Marktführern in Sachen ERP-Software für die Holzverarbeitung und den Holzhandel. Gemeinsam und gut ausgebildet steigern wir täglich die Zufriedenheit unserer Kunden. Als Business Consultant im Bereich Leimholz Produktionsplanung leistest Du damit einen großen Beitrag zu unserem Erfolg.
Wir platzieren uns aktuell mit großen Schritten auf dem internationalen Markt. Um unsere Wachstumsziele zu erreichen, brauchen wir dich!
DEINE AUFGABEN
Als Business Consultant unterstützt du unsere Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer ERP-Lösungen. Du bist Teil des Professional-Services-Teams und arbeitest eng mit Kolleg:innen, dem Teamleiter sowie weiteren Fachbereichen zusammen. Mittelfristig wirst du dich in dieser Rolle auf Kunden im Bereich Leimholz Produktionsplanung spezialisieren.
Du berätst und betreust unsere Kunden im Rahmen von Projekten und laufenden Services. Dabei analysierst du Kundenanforderungen, erarbeitest Lösungen und begleitest deren Entwicklung und Umsetzung. Du wirkst aktiv an Projekten mit, koordinierst Arbeitspakete und stellst sicher, dass die vereinbarten Leistungen termingerecht und in hoher Qualität geliefert werden.
Ein Schwerpunkt liegt in der engen Zusammenarbeit mit unseren Leimholz-Kunden, für die du als kompetente Ansprechperson auftrittst. Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen, führst Schulungen oder Workshops durch und trägst so zur erfolgreichen Nutzung unserer Softwareprodukte bei. Regelmäßige Dienstreisen zu unseren Kunden gehören dabei zu deinem Arbeitsalltag und bieten dir die Möglichkeit, Abläufe direkt vor Ort zu verstehen und praxisnahe Lösungen gemeinsam mit den Anwendern zu entwickeln.
Zugleich übernimmst du die Rolle des Übersetzers zwischen Kunde und Entwicklungsabteilung: Du verstehst die Anforderungen des Kunden im Detail, erklärst mögliche technische Grenzen oder Auswirkungen und erarbeitest gemeinsam mit der Entwicklung Lösungen, die praktikabel, kundenorientiert und nachhaltig im System verankert sind.
Darüber hinaus dokumentierst du Best Practices, erstellst Auswertungen und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Services ein.
Im Austausch mit dem Teamleiter und den Kolleg:innen stellst du sicher, dass Ressourcen optimal eingesetzt werden, und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen im Professional-Services-Bereich.
DEIN PROFIL
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind bei uns willkommen
* Erste Erfahrung im Consulting, Projektmanagement oder in einem vergleichbaren Umfeld
* Bereitschaft, sich intensiv in ein komplexes Softwaresystem einzuarbeiten
* Verständnis für Projektmanagementmethoden
* Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Kundenorientiertes Denken, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
* Hohe Reisebereitschaft zu unterschiedlichsten Kunden
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WAS WIR DIR BIETEN
* Umfassendes Onboarding und Einschulung an unserem Hauptstandort in Eutin
* Eine spannende Rolle im Professional Services Team mit Spezialisierung auf Leimholz Produktionsplanung
* Abwechslungsreiche Dienstreisen zu unseren Kunden, die dir ermöglichen, vor Ort gemeinsam praxisnahe Lösungen zu gestalten und zu implementieren
* Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert