Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Ihre Aufgaben Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kund*innen Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kund*innenanliegen Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...) Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kund*innen Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit Lern- und Entwicklungsbereitschaft Gute MS-Office Kenntnisse Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice Unser Angebot Arbeit mit Sinn und Zukunft Betriebliche Pensionsvorsorge Faire und transparente Bezahlung Familienfreundliches Arbeitsumfeld Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 3.117,70 Euro brutto monatlich, zzgl. entsprechender Zulagen, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können. Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mensche