Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter in Europa. Vom Firmensitz in Kitzbühel aus, wo Urlaubsbuchungen auch im eigenen Reisebüro möglich sind, vermarktet Eurotours Reisen in alle Welt. Eurotours zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio von VERKEHRSBUERO TRAVEL. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.Als Operation Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Partner:innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf. Für Mitarbeitende in Deutschland ermöglichen wir außerdem bis zu 100 % Homeoffice. Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen Abwicklung von Reiseänderungen und kurzfristigen Anpassungen Kommunikation mit Lieferanten und Partner:innen wie Hotels, Airlines und Agenturen vor Ort Schnittstellenmanagement zum Callcenter Schnelles und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting) Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungssystemen Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil) Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch) Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenverantwortung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche Technisches Verständnis für Buchungssysteme und Tools Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung. DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein! Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten! #creatingmemoriesJBRP2_AT