Das sind deine Aufgaben
* Strategische Kundenentwicklung: Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deine Accounts strategisch weiter – mit klarer Ziel- und KPI-Verantwortung für Performance, Entwicklung und Kundenzufriedenheit.
* Business-Ziele in Maßnahmen übersetzen: Du leitest aus unternehmerischen Zielsetzungen konkrete Online-Marketing-Maßnahmen ab und priorisierst diese gemeinsam mit interdisziplinären Teams.
* Success-Planung & KPI-Steuerung: Du erstellst klare Success-Pläne, analysierst Performance-Daten und steuerst Accounts datenbasiert.
* Wachstum im Bestand: Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale entlang der Customer Journey und positionierst Leistungen nutzenorientiert.
* Interdisziplinäre Koordination: Du steuerst Marketing, Operations und Sales, definierst Leistungsumfänge und sorgst für Verbindlichkeit.
* Churn-Prävention & Transparenz: Du erkennst Risiken frühzeitig, leitest Maßnahmen ein und arbeitest strukturiert mit CRM- und Reporting-Tools.
Das bringst du mit
* Erfahrungshintergrund: 3–6 Jahre Erfahrung im strategischen Account Management, Customer Success oder Consulting – idealerweise im datengetriebenen oder Performance-Marketing-Umfeld.
* KPI- & Performance-Sicherheit: Du interpretierst Kennzahlen sicher und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
* Beratungskompetenz: Du berätst souverän auf Marketing- oder Abteilungsleitungsebene.
* Struktur & Priorisierung: Du behältst mehrere Accounts gleichzeitig im Griff.
* Hotellerie-Verständnis: Du kennst wirtschaftliche Grundlagen wie Auslastung, Saisonalität und Direktbuchungsstrategie.
* Technologie- & KI-Affinität: Du nutzt moderne Tools zur Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung.
* Sprachkenntnisse & Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ca. 30 % Reisebereitschaft.
Weitere Informationen
* Bruttomonatsbezug in der Höhe von mind. € 4.000,- auf Vollzeitbasis.
* Überzahlung entsprechend Qualifikationen und Berufserfahrung vorgesehen.
Deine Ansprechpartnerin
Marina Schmidt, Senior Talent Acquisition Managerin
Dich Erwartet Bei Uns
* Standorte im Herzen von München, Berlin, Lissabon & Innsbruck sowie die Möglichkeit dort zu arbeiten
* Eine unglaublich herzliche und warme Arbeitsatmosphäre sowie ein internationales und hochprofessionelles Team, das sich sehr auf dich freut
* Die Möglichkeit, mit verschiedenen KI-Tools zu arbeiten und gemeinsam mit uns neue Ideen und Lösungen zu entwickeln
* Eine klare Home Office Regelung (abgestimmt auf die Funktion)
* Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 – 16:00 Uhr und viel Freiraum für selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten
* Dein eigenes Weiterbildungsbudget sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine Travel Industry Card mit zahlreichen Hotel- und sonstigen Reisevergünstigungen
* Einen Zuschuss von 46,55 € für das Klimaticket Tirol
* Direkter Zugang zu einer Plattform mit Angeboten im Bereich mental Health, um nachhaltig Wohlbefinden und Resilienz zu steigern
* Spannende Team-Events und gemeinsame "Nachtflüge"
* Außerdem ein strukturierter und auf dich abgestimmter Onboarding Prozess, regelmäßige Feedback Gespräche
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Für Deine Bewerbung benötigen wir im ersten Schritt lediglich Deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
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