Im Backoffice der Wüstenrot Gruppe
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Teilzeit ca. 30h; Karenzvertretung; Dienstort: Wien
Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach sind wir der einzige Finanzpartner in Österreich, der seine Kundinnen und Kunden mit individuell passenden Gesamtlösungen aus einer Hand ein Leben lang begleitet. Und Sie können uns dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Telefonische Betreuung von Kund:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen bei allgemeinen Anfragen, Vertrags- und Leistungsthemen
Telefonische Kontaktaufnahme zu bestehenden Kund:innen - insbesondere zur Unterbreitung von attraktiven Angeboten
Schriftliche Bearbeitung von einfachen Kundenaufträgen
Sicherstellung eines professionellen Beschwerde-Managements durch einen professionellen Telefonauftritt
Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung
Versicherungs- oder Bankkenntnisse von Vorteil
Teamplayer:in mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, angenehme Telefonstimme und hohe Serviceorientierung
Fundierte interne Einschulung sowie fachliche und persönliche Weiterbildung
Work-Life-Balance aufgrund Homeoffice-Möglichkeit
Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
Zahlreiche Unternehmensbenefits wie Zuschuss zum Klimaticket, Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportklub, Gesundheitstage, Betriebsarzt), Mittagsverpflegung, Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen uvm.
Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 34.500 Euro auf Basis 38,5 Stunden (Banken-Kollektivvertrag). Genau wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden – das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
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