ContentManagement AI Chatbots ConversationalAI FutureOfCommunication TeamSpirit Du entwickelst und optimierst Content für Chatbots und AI-gestützte Systeme, kombinierst Content-Strategie mit Conversational AI und verbesserst Dialoge durch Prompting und LLM-Anpassungen. Du liebst Sprache, UX und AI und willst die Kommunikation unserer digitalen Assistenten auf das nächste Level bringen. Aufgaben Content & Strategie: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Content-Strategien für Chatbots und AI-Anwendungen, passend zu den Bedürfnissen unserer Kund*innen. Projektmanagement & Redaktion: Betreuung des gesamten redaktionellen Prozesses von der Idee bis zur Live-Schaltung; zentrale*r Ansprechpartner*in für alle inhaltlichen Fragen. Qualitätssicherung: Prüfung von Inhalten auf Relevanz, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit; kontinuierliche Optimierung durch Feedback. Schulung & Support: Training von Kunden-Redaktionsteams und Unterstützung bei der Pflege von Chatbot- und AI-Systeme Analyse & Optimierung: Performance-Analyse von Chatbot-Dialogen und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Nutzerzufriedenheit. Interne Dokumentation: Erstellung von Guidelines, Handbüchern und Best-Practice-Dokumenten für Content- und AI-Arbeit. Content-Technik-Wechselwirkung: Verbesserung von Chatbots und AI-Anwendungen durch inhaltliche Analysen, gezieltes Prompting und Anpassung von LLM-Parametern. Qualifikation Grundverständnis von AI-gestützter Textgenerierung (z. B. LLMs) und Prompting Interesse an der Verbindung von Content, Technologie und AI-Entwicklung Erfahrung oder Interesse an Conversational AI, Chatbots oder UX Writing Ausgeprägtes Gespür für Sprache, Texte und Dialogdesign Logisches, vernetztes Denken Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail Nice-to-Have Erfahrung im Bereich Chatbots, KI-Content oder UX Writing Erfahrung mit Redaktions- oder Content-Management-Systemen Technisches Grundverständnis für digitale Produkte Erfahrung im Projektmanagement Benefits Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Du-Kultur Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt Klimaticket Essenszuschuss E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Firmen-SIM-Karte Mitarbeiter*innenparkplatz Regelmäßige Team- und Firmenevents Rahmenbedingungen Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 2.359,00 brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich) Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen. Wir leben Vielfalt Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität. Was uns wichtig ist: Engagement, Teamgeist und der Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.