* Ihre Aufgaben:Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
* Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams
* Ihr Profil:Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
* Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
* Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
* Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
* Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise
* Wir bieten:Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
* Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.
* Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
* Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.
* Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.
* Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Über uns:An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon
Kontakt:DI Silvia Rainer I
Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal, und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Im Falle der Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation grundsätzlich vorrangig aufgenommen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungsadäquate Qualifikation verfügen.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aufgrund der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben ausschließlich über unser webbasiertes Bewerber:innen-Tool entgegennehmen können.