Die Museumsshops im KHM-Museumsverband sind Orte, an denen Inhalte, Gestaltung und hochwertige Produkte aufeinandertreffen. Sie ergänzen den Museumsbesuch und bieten Besucher*innen die Möglichkeit, Eindrücke und Erinnerungen in Form ausgewählter Produkte mitzunehmen.
Für diese Rolle suchen wir Persönlichkeiten, die Freude am aktiven Verkauf haben und Verkauf bewusst als Teil ihrer Rolle verstehen, gerne auf Menschen zugehen und Besucher*innen kompetent beraten. In dieser Position übernehmen Sie eine klar definierte Verkaufsrolle im Shopbereich und tragen dazu bei, Qualität, Service und Verkauf professionell weiterzuentwickeln.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
* Proaktive situationsgerechte Ansprache und Beratung von Besucher*innen
* Verkauf von Shopartikeln mit Fokus auf Servicequalität und Kundenerlebnis
* Präsentation und verkaufsfördernde Platzierung von Waren
* Umsetzung von Verkaufsschwerpunkten, Sortiments- und Kampagnenvorgaben
* Professioneller Umgang mit Rückfragen und Reklamationen im Verkaufsprozess
* Mitwirkung an der Erreichung von Umsatzzielen
* Enge Zusammenarbeit mit Sales Manager und Shop-Leitung
* Teilnahme an regelmäßigen Feedback- und Entwicklungsgesprächen
DIESE ANFORDERUNGEN BRINGEN SIE MIT:
* Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
* Erfahrung im Verkauf oder im serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude