Introducing Miiro… Inspired by the Latin word meaning ‘I wonder' or ‘I marvel', we encourage our guests to pause, to look around and to savour every moment. Our name and double vowel reminds us of a mirror, speaking to the idea of self-reflection and echoing the spirit of our locations.
At Miiro, we believe there's a better way to travel. A way that is more thoughtful and personal. And since our hotels are in Europe's most interesting neighbourhoods, we also encourage guests to discover new places — on their own terms and in an authentic way. Ultimately, we want to make sure guests go home inspired and reinvigorated because they've had a brilliantly considered stay.
Creating ‘Brilliantly Considered Stays' is the essence of our brand. Stays that bring our guests closer to the local culture and their stories.
Anstellungsart: Vollzeit
Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über unsere Online-Kanäle
Sicherstellung, dass alle Reservierungen korrekt in unser PMS – Apaleo – eingegeben werden
Bearbeitung von Reservierungsänderungen, Stornierungen und Sonderwünschen
Sicherstellung effektiver Kommunikationsabläufe zur Einhaltung unserer Servicestandards
Bearbeitung von Zahlungen, Garantien und Rechnungsdaten
Enge Zusammenarbeit mit den Teams an der Rezeption, im Housekeeping, im Revenue und im Sales (z.B.: Unterstützung bei Gruppenreservierungen)
Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels oder an der Rezeption sind von Vorteil
Kommunikationsstark und mit Freude daran, die Gäste unserer beiden Häuser zu betreuen
Bereitschaft, Upselling- und Cross-Selling-Techniken zu erlernen und anzuwenden
Du behältst auch unter Druck einen kühlen Kopf und findest schnell Lösungen
Du bist sicher im Umgang mit Reservierungssystemen und Technologien bzw. lernst du schnell
Positive, teamorientierte Einstellung und Leidenschaft für die Gastronomie/ Hotellerie
Fließende Englisch-Kenntnisse, zusätzlich zur Landessprache – jede weitere Sprache ist von Vorteil
Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in zwei wunderschön gestalteten Hotels
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer zukunftsorientierten Hotelgruppe
Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen (Rabatte, Firmenfeiern, ...)
Verpflegung, Schulungsprogramme und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Flexible Arbeitszeiten und eine stabile Schichtplanung
Die Chance, Teil einer wachsenden, gästeorientierten Hotelmarke zu werden
Das Einstiegsgehalt für diese Position richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Beschäftigte im Hotel- und Gastgewerbe und beträgt mindestens € 2.026,- brutto pro Monat. Wenn du über eine einschlägige Ausbildung und Erfahrung in Hotellerie/ Gastgewerbe verfügst, besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
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