About
Die trans-o-flex ThermoMed Austria GmbH ist mit mehr als 100 Mitarbeitern mit 4 Standorten in Österreich der führende Anbieter für temperaturgeführten Transport im Pharmabereich.
Die trans-o-flex ThermoMed GmbH sucht einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Dienstsitz: Großebersdorf
Arbeitszeit: Vollzeit
* Du betreust die dir zugeteilten Kunden und bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge im Tagesgeschäft entsprechend der Kundenverträge
* Du überwachst aktiv die Sendungen und erstellst Sendungsstatistiken
* Du erteilst Auskünfte über Sendungsverfolgungen
* Du überwachst unsere Qualität und erstellst Qualitätsauswertungen
* Du bereitest die Schadensbearbeitung vor
* Du bearbeitest Versenderanfragen und gibst proaktive, ereignisbezogene Informationen an die Versenderkunden weiter
* Du stellst sicher, dass Kunden jederzeit einen bedarfsgerechten Service erhalten und beräts Kunden proaktiv gemäß der Abteilungsvorgaben
* Du stellst sicher, dass der Kunden ein einzigartiges Kundenerlebnis erhält und die Stimme des Kunden stets im Mittelpunkt des Handelns im persönlichen Kundenkontakt steht
* Du stärkst und baust die Kundenbeziehungen aus
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Du besitzt idealerweise Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
* Du verfügst über gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
* Du weist sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse auf
* Du trittst sicher und freundlich im Umgang mit deinen Gesprächspartnern auf und besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist aus
* Du hast Spaß an administrativen Aufgaben
Das Monatsbruttoentgelt für diese Position liegt zwischen 33.600 EUR – 35.000 EUR, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Überzahlungen sind je nach Erfahrung und Qualifikation möglich.
* Großebersdorf, Lower Austria, Austria
Languages
* German
#J-18808-Ljbffr