Alles auf Schiene! Als Teammitglied der Tailwind Intermodal GmbH mit Sitz in Kalsdorf bei Graz, Österreich, darfst du von Anfang an mit anpacken. Als Logistiker transportieren wir neben Lidl auch für Drittkunden Ware von den Adriahäfen und zurück – schnell und zuverlässig und lassen dich als Team nie im Regen stehen. Ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung sind bei uns kein Bremsklotz, sondern immer auf Schiene.
Deine Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kunden entlang der gesamten Transportkette – von der Seefracht bis zur intermodalen Weiterleitung per Schiene und Straße
Koordination und Überwachung von Transportaufträgen inklusive Bearbeitung in der dafür vorgesehenen Transportsoftware
Erstellung und Kontrolle relevanter Dokumente inkl. Prüfung spezieller Kundenanforderungen
Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen, Verspätungen oder operativen Herausforderungen
Enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Sales, Operations, Equipment und Finance zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Pflege und Update von Kundendaten
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium wünschenswert oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Schifffahrt
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service mit Bezug zu Seefracht und intermodalem Verkehr
Verständnis für Transportprozesse und logistische Zusammenhänge zwischen See-, Bahn- und Straßentransport
Ausgeprägte Service-Mentalität, Kundenfokus und Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Umgang mit operativen Herausforderungen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ein überdurchschnittliches Gehalt ab € 45.556,– Jahresbruttogehalt (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Lohn- und Gehaltsgerechtigkeit durch transparentes Vergütungssystem
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