Deine Aufgaben
Du gestaltest aktiv, wie unsere Kunden unsere Software verstehen und nutzen – mit dem Ziel, sie zu befähigen, möglichst viele Aufgaben eigenständig umzusetzen.
Dabei entwickelst du moderne Ansätze zur Wissensvermittlung (z. B. Knowledge Base, strukturierte Inhalte) und setzt diese auch operativ um.
Du bist sowohl konzeptionell als auch hands‑on tätig und erstellst eigenständig verständliche und nutzerfreundliche Dokumentationen.
In enger Zusammenarbeit mit Product Management und Quality Assurance bringst du neue Ideen ein und entwickelst unsere Dokumentation kontinuierlich weiter.
Einiges davon ist neu für dich?
Kein Problem. Neue spannende Themen zu lernen und neue Technologien auszuprobieren um dich weiterzuentwickeln, dafür hast du Raum bei Delegate.
Was brauchst du für deine Mission?
MUST HAVES
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich technische Dokumentation, Technical Writing, Knowledge Management oder vergleichbare Rolle
* Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Dokumentations- oder Wissensplattformen
* Sehr gute Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten
* Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Bereitschaft, konzeptionell zu arbeiten und gleichzeitig operativ umzusetzen
* Technisches Grundverständnis im Softwareumfeld (z. B. Datenbanken, Schnittstellen, Webanwendungen)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeiten bei Delegate
Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 80 Mitarbeiter:innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung, Menü- und Produktionsplanung bis hin zur Erfassung der Menüwünsche von Patientinnen und Patienten im Healthcare‑Bereich, wird durch die modulare Delegate‑Lösung unterstützt.
Qualifikation
NICE TO HAVE
* Erfahrung mit Dokumentationstools (Confluence oder ähnliche Systeme)
* Erfahrung im Aufbau von Self‑Service‑ oder Enablement‑Angeboten
* Erfahrung mit digitalen Lernformaten (z. B. Webinare, Tutorials, Guided Content)
* Grundverständnis von UX / User Experience im Kontext von Softwaredokumentation
* Erfahrung in SaaS‑ oder produktorientierten Unternehmen
SCHÖN, WENN DU FOLGENDE BEGRIFFE SCHON MAL GEHÖRT HAST
* Knowledge Base
* Self‑Service
* User Documentation
* Release Notes
* SaaS
* API
* Datenmodell
* User Experience
* Content Strategy
* Help Center
* Enablement
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position (Vollzeit) beträgt brutto EUR 55.356,00 pro Jahr. Basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung ist aber selbstverständlich ein marktkonformes Gehalt vorgesehen.
Unsere Mitarbeiter Benefits
Delegate bietet ein international ausgerichtetes Umfeld, enge Zusammenarbeit mit Topkunden weltweit, unternehmerischen Freiraum, flache Hierarchien, Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen, tolle Infrastruktur und regelmäßige Mitarbeiter‑Events.
* Birthday & milestone parties
* Nap room
* Darts tournaments
* Muesli buffet
* Regular sports events
* Barista corner
* Air‑conditioned offices
* Dog‑friendly office
* After‑work events
* Annual global company celebration
* Flexible hours & remote options
* Tabletop soccer games
* Employee discounts
* Poker tournaments
* Free drinks
* No desk‑sharing
* Central office location
* Continuing education opportunities
* Team‑building events
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