Rezeptionist/-in Nachtdienst - Night Auditor (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Empfang und Check-In der anreisenden Gäste in der Nacht
* Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
* Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out während der Nachtstunden
* Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
* Rundgänge in der Nacht
* Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
* Betreuung der Telefonzentrale
* Verantwortung für die Kassaführung sowie Abrechnung in der Nacht (Tagesabschluss)
* Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption
Profil
* Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption (vorzugsweise Night Audit)
* Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
* Genauigkeit und "Zahlengefühl"
* Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
* Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
* Fachkompetenz
* Interesse an Weiterbildung
* Repräsentatives Auftreten
Wir bieten
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Treatment
* Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
* Planbare Arbeitszeiten
* Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
* Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
* Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns
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