Qualität ist für dich kein Zufall? Arbeiten, wo Qualität auf Erlebnis trifft!
Der AQUA DOME ist weit mehr als ein Hotel: er vereint Luxushotellerie, Thermenbetrieb und alpines Wellnesserlebnis unter einem Dach. Täglich sorgen zahlreiche Teams in unterschiedlichsten Bereichen dafür, unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten. Damit dieses Zusammenspiel auf höchstem Niveau funktioniert, suchen wir eine qualitäts- und prozessoerientierte Persönlichkeit mit Blick fürs Ganze.
Werde Teil unserer Vision und präge die Erfolgsgeschichte des AQUA DOME mit. Wir suchen inspirierende MitarbeiterInnen mit Herz und Verstand – bist Du dabei?
Du denkst in Prozessen, erkennst Potenziale im Detail und hast Freude daran, ein Hotel kontinuierlich besser zu machen?
Als Qualitäts- und Prozessmanager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästeerlebnis, operativem Betrieb und Management – sowohl im Hotel- als auch im Thermenbereich. Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards bereichsübergreifend gelebt, überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden.
ECKDATEN
Vollzeit
Längenfeld
1.2.2026
ab Brutto 2.300 Euro
Aufgaben
Qualitätsstandards leben & weiterentwickeln
Du überprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards in allen Abteilungen
Du führst interne Qualitätschecks und Begehungen durch
Gemeinsam mit den Abteilungsleiter:innen sorgst du dafür, dass Standards nicht nur definiert, sondern gelebt werden
Prozesse vorantreiben
Du bist Prozessmanager:in für unser zentrales internes Kommunikationstool
Du strukturierst Informationen, optimierst Workflows und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den Systemen
Du analysierst bestehende Abläufe und begleitest die Digitalisierung verschiedener Unternehmensprozesse
Gästefeedback aktiv gestalten
Du übernimmst die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Bewertungen auf allen relevanten Online-Portalen
Du analysierst Feedback systematisch und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
Du erkennst Trends, Stärken und Schwachstellen – und machst Qualität messbar zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit
Profil
Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus – idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts-, Prozess- oder Operationsmanagement
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Affinität zu digitalen Tools
Verständnis für abteilungsübergreifende Hotelprozesse
Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Freude daran, ein einzigartiges Gesamterlebnis aktiv mitzugestalten
Wir bieten
Arbeiten in einem einzigartigen Betrieb, der Hotel und Therme vereint
eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
Direkter Einfluss auf die Gästezufriedenheit und interne Qualitätsentwicklung
moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung
Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem renomierten Ganzjahresbetrieb
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe. Gerne gewähren wir dir eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige marktkonforme Überzahlung.
Deine Benefits:
VAMED Vitality World Mitarbeiterrate
Mitarbeiter-Wohnungen
Thermen‑Jahreskarte
Verpflegung
Weitere Benefits kennenlernen!
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