Head of Customer Service / Leitung Order-Management & Auftraggsteuerung (m/w/d) (Internationale Industrie) Ab € 65.000,-- brutto p.a. + Überzahlung.
Verantwortlichkeiten
Leitung des Order-Management-Teams und der Auftragssteuerung (inkl. Verkaufsinnendienst) in operativer und disziplinärer Hinsicht
Eigenverantwortliche Abwicklung & Leitung von Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Bereich
Erstellung und Ausarbeitung von konkurrenzfähigen Kundenangeboten (inkl. Verkaufskalkulationen und Bearbeitung von Kundenausschreibungen)
Zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden
Stetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsanforderungen im Customer Service Center Bereich
Analytische Bewertung von Bestandsgeschäften und Mitwirkung bei Konzeptentwicklungen für Kundenprojekte
Qualifikationen
Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau)
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeitsstruktur mit Freude am direkten Kundenkontakt
Zusatzausbildung im Projektmanagement von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im industriell produzierenden Umfeld
Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche und technische Zusammenhänge sowie kalkulatorisches Know‑How
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office 365, ausgezeichnete Kenntnisse in MS Excel; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil)
Fundiertes Prozessverständnis für Ablauf‑ und Projektorganisation
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Das Angebot
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem internationalen, stabilen Unternehmen mit langfristigen Karrierechancen
Eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitszeiten
Vielseitige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
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