TECHNIKER:IN FUR HOLZBEARBEITUNGSMASCHINEN IM 2ND LEVEL HELPDESK (m/w/d) in HALL IN TIROL Als international tatiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitaten ist die Felder Group fuhrend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen. Zu Verstarkung unseres 2nd Level Helpdesk Teams suchen wir eine:n hochmotivierte:n Mitarbeiter:in. Du verfugst uber eine ausgepragte technische Expertise, sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfahigkeit? Du bist in der Lage komplexe, technische Sachverhalte verstandlich zu erklaren und Losungen auf Augenhohe mit unseren Kunden und Kundinnen zu erarbeiten? Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg! DEINE AUFGABEN * Ansprechpartner fur unsere weltweiten Handelspartner und Techniker * Identifikation und Losung von technischen Problemen * Enge Zusammenarbeit mit den hausinternen Fachabteilungen (F&E, Prototypenbau, Produktmanagement) * Online Schulungen fur Handelspartner und Techniker * Dokumentation von Problemlosungen im Ticketsystem * Verwaltung und Durchfuhrung unseres Garantie Managements DEIN PROFIL * abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/FH) oder vergleichbar * Analytisches Denkvermogen und losungsorientierte Arbeitsweise * Teamfahigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation * Erfahrung im technischen Support oder der Kundenbetreuung von Vorteil * Sehr gute Deutsch und. Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT * Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen * Individuelle Schulungs und Einarbeitungsphase * Moderne, ergonomische Arbeitsplatze und modernste Software (ABAS, Confluence) * Fahrtkostenzuschuss und Betriebskantine * Laufende Weiterbildungsmoglichkeiten und Karrierechancen * Teamfordernde Aktivitaten (Firmenevents) Bewirb dich online unter www.felder group.jobs und erfahre mehr uber den Mindestbezug. FELDER KG KR Felder Strase 1, 6060 HALL in Tirol, Osterreich Tel. 05223 58500 www.felder group.com karriere@felder group.com