Das Austria Trend Hotel Ananas befindet sich im Herzen des 5. Bezirks, nur wenige Minuten vom Wiener Naschmarkt und der Innenstadt entfernt. Die klassisch-modern eingerichteten Zimmer vereinen Gemütlichkeit und Komfort, während die 4 Konferenzräume einen optimalen Rahmen für Tagungen, Seminare und Veranstaltungen bieten.
Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
DEINE ROLLE
* Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
* Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Protel"
* Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
* Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
* Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
* Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
* Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
* Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
* Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
* Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Profil
DEINE STÄRKEN
* Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
* Erfahrung im Bereich der Gästebetreuung, Dienstleistung und Administration
* Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
* Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
* Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
* Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
* Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Wir bieten
UNSER ANGEBOT AN DICH
* Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
* MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
* Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
* Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
* Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
* Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
* Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
* Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance.
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