About
Diese Aufgaben erwarten dich:
* Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen
* Kundenanfragen nimmst du per Telefon, E-Mail und Chat in italienischer, deutscher und englischer Sprache entgegen
* Du unterstützt bei der Lösung technischer Anliegen
* Fungiere als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support
* Dabeierstellst du und leitest Trouble-Tickets weiter
* Unterstütze bei der Pflegeunsere Wissensdatenbank
Was wir uns von dir wünschen:
* Quereinsteigende(Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch,o.ä)mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen - wir schulen dich, wenn duMotivation mitbringst!
* EinschlägigeIT-Ausbildung(IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung imCustomer Care- bzw.IT-Support bevorzugt
* Du sprichst Deutsch und Italienisch fließend (C1-Niveau)
* Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
Skills
* Interne Champions Academy
* 200€ Pauschale für deine Sprachskills
* Homeoffice-Option nach Einarbeitung
* Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
* Regelmäßige
Events
* Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.547 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top (nach der erfolgreichen Einarbeitung)!
Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um deinIT- und Sprach-Wissen einzusetzen!
Deine Ansprechpartnerin
Teresa Hohenberger
Recruiting Specialist
#J-18808-Ljbffr